Polityka prywatności
Data aktualizacji: 01 lipca 2023
PelviCoach GmbH, Franz-Volhard-Straße 5, 68167 Mannheim, Niemcy
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób PelviCoach GmbH (https://pelvicoach.com) (zwane "Stroną", "my", "nas" lub "nasze") gromadzi, używa i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na stronie pelvicoach.com (zwanej "Stroną") lub w inny sposób kontaktując się z nami (łącznie "Usługi"). W celach niniejszej Polityki Prywatności, "ty" oznacza użytkownika Usług, czyli klienta, odwiedzającego stronę internetową lub inną osobę, której dane gromadzimy zgodnie z tą Polityką Prywatności.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z jakiejkolwiek z Usług, wyrażasz zgodę na gromadzenie, używanie i ujawnianie Twoich danych zgodnie z opisem zawartym w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy nie korzystaj z żadnej z Usług.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych powodów. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności na stronie, zaktualizujemy datę "Data aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Sposób Gromadzenia i Używania Twoich Danych Osobowych
W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które gromadzimy i używamy, zależą od sposobu, w jaki nawiązujesz z nami interakcje. Oprócz określonych poniżej celów, możemy używać informacji, które gromadzimy o Tobie, do komunikowania się z Tobą, świadczenia Usług, spełnienia wszelkich obowiązujących przepisów prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie Dane Osobowe Gromadzimy
Rodzaj danych osobowych, które uzyskujemy o Tobie, zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Strony i naszych Usług. Korzystając z terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne typy danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam
Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Dane dotyczące zamówienia, w tym nazwa, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Dane dotyczące zakupów, w tym produkty, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku lub dodajesz do listy życzeń.
- Dane dotyczące wsparcia klienta, w tym informacje, które wybierasz dołączyć do komunikacji z nami, na przykład przy wysyłaniu wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam pewnych informacji o Tobie. Możesz zdecydować się nie dostarczać tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.
Gromadzenie informacji za pomocą plików cookie
Automatycznie gromadzimy także pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami ("Dane dotyczące korzystania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Pliki cookie"). Dane dotyczące korzystania mogą obejmować informacje dotyczące sposobu korzystania z naszej Strony i Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu z siecią, adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje uzyskiwane od podmiotów trzecich
Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o Tobie od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Przedsiębiorstwa wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi dostawcy płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. dane konta bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, w celu realizacji zamówień i dostarczenia zamówionych produktów lub usług, w celu wykonania umowy z Tobą.
- Kiedy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które do Ciebie wysyłamy, lub korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, beacony sieciowe, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskujemy od podmiotów trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazywanych nam przez podmioty trzecie, ani za polityki ani praktyki tych podmiotów trzecich. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z poniższym rozdziałem, Strony internetowe i linki podmiotów trzecich.
Jak Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe
- Udostępnianie Produktów i Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu dostarczenia Ci Usług w celu wykonania umowy z Tobą, w tym w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymiany lub innych transakcji, tworzenia, utrzymania i zarządzania Twoim kontem, organizacji wysyłki, ułatwienia zwrotów i wymiany oraz umożliwienia wystawienia opinii.
- Marketing i Reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz pokazywanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.
- Bezpieczeństwo i Zapobieganie Nadużyciom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wykrywania, dochodzenia lub podjęcia działań w przypadku podejrzenia oszustwa, nielegalnej działalności lub działalności o charakterze szkodliwym. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z Usług i założyć konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych dostępowych do konta. Zalecamy zdecydowanie, abyś nie udostępniał swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych informacji dostępowych nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.
- Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia wsparcia klienta i poprawy naszych Usług. Jest to naszym uzasadnionym interesem, aby być responsywnym wobec Ciebie, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relację biznesową.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele innych stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przy użyciu platformy Shopify, zapoznaj się z https://www.shopify.com/legal/cookies. Wykorzystujemy pliki cookie do obsługi i ulepszania naszej Strony i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać ustawienia przeglądarki umożliwiające usunięcie lub odrzucenie plików cookie. Należy jednak pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpływać negatywnie na doświadczenie użytkownika i może powodować nieprawidłowe działanie niektórych Usług, w tym określonych funkcji i ogólnej funkcjonalności. Dodatkowo, blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak Ujawniamy Twoje Dane Osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w celach uzasadnionych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:
- Z dostawcami lub innymi stronom trzecimi, którzy wykonują usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, wsparcie klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym z Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania dla Ciebie. Na przykład korzystamy z Shopify do obsługi spersonalizowanej reklamy za pomocą usług stron trzecich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi oświadczeniami o prywatności.
- Na Twoje polecenie, żądanie lub z Twoją zgodą na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi afiliowanymi podmiotami lub w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanej działalności.
- W związku z transakcją handlową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw użytkowników lub innych osób. W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczone *) na temat użytkowników w celach określonych w sekcjach „Jak Gromadzimy i Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe” i „Jak Ujawniamy Dane Osobowe”:
|
Kategoria |
Kategorie odbiorców |
|
· Dostawcy i podmioty trzecie, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, procesory płatności, partnerzy ds. realizacji zamówień, partnerzy ds. obsługi klienta i dostawcy analiz danych) · Partnerzy biznesowi i marketingowi · Powiązane podmioty |
Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechy dotyczące Ciebie.
Treść Generowana Przez Użytkowników
Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie opinii o produktach i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treść generowaną przez użytkownika do dowolnej publicznej części Usług, ta treść będzie publiczna i dostępna dla każdego. Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą szanować Twoją prywatność lub ją zabezpieczyć. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo żadnych informacji, które udostępnisz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub nadużycie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od osób trzecich.
Strony Trzecie i Linki
Nasza strona może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli klikasz na linki do stron niezwiązanych lub niekontrolowanych przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami i zasadami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani niezawodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które udostępniasz publicznie lub półpublicznie, w tym informacje udostępnione na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Nasze umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie żadnego poparcia treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że jest to ujawnione na stronie Usług.
Dane Dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, w celu żądania ich usunięcia. Od Data Wejścia w Życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją w odpowiednich przepisach prawnych) dane osobowe osób poniżej 18 roku życia.
Bezpieczeństwo i Przechowywanie Twoich Informacji
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezłomne, i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto, informacje, które przesyłasz do nas, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, abyś nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania wrażliwych lub poufnych informacji. Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność zachowania informacji w celu utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygnięcia sporów lub wykonania innych umów i polityk.
Twoje Prawa i Wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Jednak te prawa nie są absolutne, mogą dotyczyć tylko określonych okoliczności i w pewnych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojej prośby zgodnie z obowiązującym prawem.
- Prawo dostępu / poznania. Możesz mieć prawo żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat i żądania przekazania ich stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do wyłączenia sprzedaży lub udostępniania lub ukierunkowanego reklamowania. Możesz mieć prawo do żądania od nas, abyśmy nie "sprzedawali" lub "udostępniali" Twoich danych osobowych lub wyłączyć przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach uznanych za "ukierunkowane reklamowanie", zgodnie z definicją przewidzianą w odpowiednich przepisach o ochronie prywatności. Należy jednak pamiętać, że jeśli odwiedzasz naszą stronę za pomocą preferencji wyłączenia Global Privacy Control włączonej, w zależności od Twojego położenia, automatycznie potraktujemy to jako żądanie wyłączenia "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki, które używasz do odwiedzania strony.
- Prawo do ograniczenia i/lub wyłączenia wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych. Możesz mieć prawo żądania od nas ograniczenia wykorzystywania i/lub ujawniania wrażliwych danych osobowych do minimum niezbędnego do świadczenia Usług lub dostarczania produktów, które można rozsądnie oczekiwać od przeciętnej osoby.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zatrzymanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Jeśli opieramy się na Twojej zgodzie do przetwarzania danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze odmowy.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne, ale możesz zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości w dowolnym momencie, korzystając z opcji wypisu z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak informacje dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.
Możesz wykorzystać dowolne z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej stronie lub skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z tych praw. Możemy poprosić o zebranie od Ciebie informacji w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, takich jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, przed udzieleniem konkretnej odpowiedzi na Twoje żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że udzieliłeś mu upoważnienia do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o weryfikację swojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim czasie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc w personalizacji reklam, które widzisz na stronach trzecich. Aby ograniczyć korzystanie przez sprzedawców Shopify z Twoich danych osobowych w ramach tych usług, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, skontaktować się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, lub złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim kraju.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz dostawców usług i partnerów zewnętrznych w tych krajach. Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, polegamy na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub odpowiednie umowy wydane przez właściwy organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, jeśli dotyczy, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk dotyczących prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z dostępnych dla Ciebie praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail contact@pelvifly.com lub skontaktuj się z nami pod adresem PelviCoach GmbH, Franz Volhard Straße 5, 68167 Mannheim, Niemcy.