Polityka zwrotu kosztów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni po otrzymaniu przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz zalogować się na swoje konto sklepowe lub skontaktować się z nami pod adresem contact@pelvifly.com. Należy pamiętać, że zwroty należy wysłać na następujący adres: [WSTAW ADRES ZWROTU]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przesyłki wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w przypadku pytań dotyczących zwrotu pod adresem contact@pelvifly.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, takie jak łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub spersonalizowane przedmioty) oraz towary do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie akceptujemy również zwrotów towarów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów na towary przecenione lub karty podarunkowe.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Pomimo powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo odwołać lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Jak wyżej, twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że proces przetwarzania i zaksięgowania zwrotu przez Twoją bank lub firmę kart kredytowych może potrwać pewien czas.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem contact@pelvifly.com.