Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen kannst.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt: unbenutzt, in der originalen, versiegelten Verpackung mit unbeschädigtem transparentem Klebeband. Das Siegel darf nicht gebrochen sein. Die Verpackung des kGoal-Geräts darf nicht geöffnet worden sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Um eine Rückgabe zu starten, melde dich in deinem Konto an oder kontaktiere uns unter contact@pelvifly.com.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du ein Rücksendeetikett und Anweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen kontaktiere uns jederzeit unter contact@pelvifly.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns bei Defekten, Schäden oder falschen Artikeln.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen (z. B. verderbliche Waren, personalisierte Produkte, Hygieneartikel).
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind ebenfalls ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg ist, den Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht (EU)
Für Lieferungen innerhalb der EU hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, unter den oben genannten Bedingungen.

Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktiere uns bitte.