Política de envío
Política de envío
Métodos de envío: Ofrecemos las siguientes opciones de envío para pedidos nacionales e internacionales:
- Envío estándar: entrega en 2–5 días hábiles, máximo 10 días hábiles.
- Envío gratuito: disponible con códigos de descuento dedicados.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1–2 días hábiles. Ten en cuenta que durante periodos de alta demanda o promociones, este tiempo puede ser mayor.
Costes de envío: Las tarifas de envío se calculan en función del destino, el peso y las dimensiones del paquete. El coste se mostrará en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Envíos internacionales: Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas de importación. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente. Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para más información.
Seguimiento del pedido: Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás utilizarlo para monitorizar el estado del envío.
Problemas de entrega: Si surge algún problema con la entrega (retrasos o daños durante el transporte), por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Exactitud de la dirección: Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Devoluciones y cambios: Para más información sobre devoluciones y cambios, consulta nuestra Política de devoluciones.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.