AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop

Aktualisiert: 01. Juli 2023

Kontakt: office@pelvifly.com

Diese Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen der PelviCoach GmbH, einem in Deutschland eingetragenen Unternehmen (Handelsregisternummer HRB 747627), mit Sitz in Mannheim und einem Stammkapital von 25.000,00 Euro, im Folgenden als „der Verkäufer“ bezeichnet, Betreiber der Websites https://pelvicoach.com, https://pelvifly.com und deren Subdomains, im Folgenden „die Website“ genannt, und dem Verbraucher bzw. Nicht-Fachkunden, im Folgenden „der Käufer“ genannt, der Produkte vom Verkäufer erwerben möchte („das Produkt“).

Zahlungsmethoden:
Der Verkäufer akzeptiert folgende Zahlungsmethoden für den Kauf von Produkten:

  • Kredit- oder Debitkarte: Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.

  • PayPal

  • Weitere Zahlungsmethoden, die über Shopify Payments angeboten werden

Der Preis ist am Tag der Bestellung vom Käufer vollständig zu zahlen. Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer die fälligen Beträge erhalten hat. Bei Nichtbeachtung dieser Zahlungsbedingungen ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung ausstehender Bestellungen des Käufers auszusetzen oder zu stornieren.

Rechnungsinformationen:
Der Käufer verpflichtet sich, korrekte und vollständige Rechnungsdaten anzugeben, einschließlich Name, Rechnungsadresse und Zahlungsdetails. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Probleme, die aus ungenauen oder unvollständigen Rechnungsinformationen resultieren.

Produkt:
Das angebotene Produkt ist dasjenige, das auf der Website des Verkäufers angezeigt wird, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern. Das Produkt wird auf der Website mit einer Beschreibung seiner Hauptmerkmale (Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Maßen oder Kapazität) präsentiert. Die Fotos und Grafiken sind so genau wie möglich, aber nicht bindend für den Verkäufer. Der Käufer muss sich auf die Produktbeschreibung beziehen, um die spezifischen Merkmale und Hauptcharakteristika zu erfahren.

Bestellbestätigung:
Der Käufer ist verantwortlich dafür, das Produkt, das er bestellen möchte, auf der Website auszuwählen. Bestellungen, die auf anderem Wege, einschließlich per Post oder E-Mail, an den Verkäufer gesendet werden, werden nicht berücksichtigt. Die Bestätigung einer Bestellung setzt die Annahme dieser Verkaufsbedingungen voraus, das Anerkennen der vollständigen Kenntnis derselben und den Verzicht auf abweichende eigene Einkaufsbedingungen. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Details des Kaufs und dem Gesamtbetrag. Der Verkäufer ist berechtigt, jede Bestellung von einem Käufer abzulehnen oder zu stornieren, mit dem es Streitigkeiten über die Zahlung einer vorherigen Bestellung gibt.

Preis und Währung:
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in EUR oder PLN dargestellt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits aufgegebene und bestätigte Bestellungen aus.

Steuern und Abgaben:
Der vom Käufer gezahlte Gesamtbetrag beinhaltet den Produktpreis sowie alle zum Zeitpunkt des Kaufs anfallenden Steuern oder Gebühren. Der Käufer ist verantwortlich für alle lokalen Steuern, Abgaben oder Zollgebühren, die im Zusammenhang mit Kauf und Lieferung der Produkte anfallen und von den zuständigen Behörden verlangt werden.

Versandkosten:
Die Versandkosten sind die Kosten, die bei Abschluss der Bestellung angegeben werden und durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden.

Rechnung:
Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Käufer bei Lieferung der gekauften Produkte ausgehändigt.

Lieferung:
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse, die sich ausschließlich im vereinbarten geografischen Gebiet befinden darf. Es obliegt dem Käufer, sich bei den örtlichen Behörden seines Landes über etwaige Beschränkungen bezüglich der Einfuhr oder Nutzung der von ihm bestellten Produkte oder Dienstleistungen zu informieren.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Käufer den physischen Besitz oder die Kontrolle über das Produkt erhält. Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Käufer bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Diese Fristen sind jedoch lediglich Richtwerte. Werden die bestellten Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum geliefert – es sei denn, es liegt höhere Gewalt oder ein Verschulden des Käufers vor – kann der Käufer gemäß den Bestimmungen des deutschen Verbraucherschutzrechts den Vertrag schriftlich kündigen. Die vom Käufer gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rücktritt vom Vertrag zurückerstattet, ohne Anspruch auf Schadensersatz oder Zurückbehaltung.
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Frachtführer an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse, die für den Frachtführer gut zugänglich sein muss.
Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er/Sie hat 48 Stunden ab dem Lieferdatum Zeit, etwaige Reklamationen wegen Nichtkonformität oder sichtbarer Mängel (z. B. beschädigtes Paket, bereits geöffnet…) schriftlich mitzuteilen – inklusive aller relevanten Belege (z. B. Fotos).

Eigentumsvorbehalt:
Der Verkäufer behält sich das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich aller Nebenkosten und Steuern, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte, vor.

Zahlungssicherheit:
Der Verkäufer verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Zahlungsdaten des Käufers. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für unbefugten Zugriff oder missbräuchliche Nutzung der Zahlungsinformationen des Käufers.

Widerrufsrecht:
Nach europäischem Recht hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten und das Produkt an den Verkäufer zur Rückgabe oder zum Umtausch zurückzusenden – ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, ausgenommen Rücksendekosten.

Rückgabe und Rückerstattung:
Bitte beachten Sie den Abschnitt „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien“ für ausführliche Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.

Rechnungsanfragen:
Bei Fragen oder Anliegen zur Rechnungsstellung oder Zahlung kann sich der Käufer an den Kundensupport des Verkäufers wenden, über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.

Haftung des Verkäufers – Gewährleistung:
Die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den deutschen Vorschriften und sind für den nicht-gewerblichen Gebrauch geeignet.

Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches. Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann dieses an den Verkäufer zurückgesendet werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet.
Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanfragen müssen elektronisch an den Kundensupport des Verkäufers gerichtet werden. Der Käufer hat dafür eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto oder die Zahlungskarte des Käufers.

Der Verkäufer haftet nicht in folgenden Fällen:

  • bei Nichteinhaltung der Gesetze des Lieferlandes, deren Kenntnis dem Käufer obliegt,

  • bei unsachgemäßer Verwendung, Nutzung zu gewerblichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Käufer sowie bei normalem Verschleiß, Unfall oder höherer Gewalt.

Die Gewährleistung deckt nicht ab:

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Nutzung außerhalb des vorgesehenen Zwecks,

  • Schäden durch Fahrlässigkeit oder Unfall,

  • Schäden durch unsachgemäße Reinigung, die nicht den Anweisungen entspricht,

  • unbefugte Wartung, jegliche Versuche, das Gerät zu öffnen, zu reparieren oder zu modifizieren.

Beschwerden können durch Verbraucher oder Unternehmen eingereicht werden:

  • schriftlich an: PelviCoach GmbH, Franz-Volhard-Straße 5, 68167 Mannheim, Deutschland

  • per E-Mail an: contact@pelvifly.com

Versuchen Sie niemals, das Produkt zu öffnen.

Geistiges Eigentum – Datenschutz:
Alle Elemente der Website sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website – sei es Foto, Logo, Grafik oder Text – auch nur teilweise, in irgendeiner Weise zu reproduzieren, zu verwerten oder zu verwenden. Jegliche unbefugte Nutzung gilt als Verletzung des Urheberrechts.

Datenverarbeitung:
Gemäß deutschem Recht sind die vom Käufer angeforderten personenbezogenen Daten für die Bearbeitung der Bestellung und die Erstellung der Rechnung erforderlich. Diese Daten können an Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Abwicklung der Bestellung zuständig sind.
Der Käufer hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten.

Anwendbares Recht – Sprache:
Diese Verkaufsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Diese Richtlinie wurde ursprünglich in deutscher Sprache verfasst. Im Falle von Widersprüchen zwischen Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.