Informativa sui rimborsi

Politica di reso

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.

Per essere idoneo, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, nella confezione originale sigillata con nastro trasparente intatto. Il nastro non deve essere rotto. La confezione del dispositivo kGoal non può essere aperta. È inoltre necessario presentare la ricevuta o prova d’acquisto.

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Se il reso viene approvato, riceverai un’etichetta di spedizione e istruzioni. I resi non autorizzati non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda, contattaci a contact@pelvifly.com

Danni e problemi
Controlla l’ordine alla consegna e contattaci subito in caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato.

Eccezioni / articoli non restituibili
Non accettiamo resi per prodotti deperibili, personalizzati o per la cura personale.
Non sono accettati resi per articoli scontati o carte regalo.

Sostituzioni
Il modo più veloce è effettuare un reso e acquistare nuovamente il prodotto.

Diritto di recesso UE (14 giorni)
Per ordini spediti nell’UE, puoi recedere entro 14 giorni senza motivazione, alle stesse condizioni sopra indicate.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e verificato il reso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi.
Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ricevuto il rimborso, contattaci.